Privacybeleid

Flavrs B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Flavrs is een online platform voor het ontdekken en boeken van Caribische en Afrikaanse catering in Nederland.

📧 info@flavrs.nl · 🌐 flavrs.nl · 📍 Nederland

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord
• Boekings- en bestelgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, bezorgadres, event details
• Betalingsgegevens: verwerkt via Stripe (wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
• Cateraargegevens: bedrijfsnaam, locatie, contactgegevens, menu's en foto's
• Communicatie: berichten die u ons stuurt
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, paginabezoeken (via cookies)

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het uitvoeren van boekingen en bestellingen
• Het versturen van bevestigings- en herinneringsmails
• Het verwerken van betalingen via Stripe
• Het verbeteren van ons platform en dienstverlening
• Het versturen van relevante aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het afhandelen van boekingen en bestellingen
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden
• Gerechtvaardigd belang: voor platformverbetering en fraudepreventie
• Toestemming: voor marketingcommunicatie

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Cateraars: uw naam, e-mail en evenementdetails voor de uitvoering van uw boeking
• Stripe: voor veilige betalingsverwerking (zie stripe.com/privacy)
• Hostingpartners: voor het beschikbaar stellen van het platform

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is
• Boekings- en transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Marketingtoestemming: tot intrekking

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatierecht: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen

Stuur uw verzoek naar info@flavrs.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Flavrs maakt gebruik van functionele en analytische cookies om het platform goed te laten werken en te verbeteren. Wij gebruiken geen tracking cookies van derden voor advertentiedoeleinden.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Betalingen worden verwerkt via de beveiligde infrastructuur van Stripe (PCI-DSS gecertificeerd).

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@flavrs.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.